Ми використовуємо файли cookie 🍪

Ми використовуємо файли cookie та інші подібні технології, щоб покращити досвід перегляду та функціональність нашого сайту. Дізнайтеся більше в Політиці конфіденційності.

Повернення та обмін товару

ТОВ «КПТ» гарантує право споживача на повернення або обмін товарів відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів».

Строки повернення та обміну

Повернення або обмін товарів належної якості можливий протягом 14 календарних днів з моменту отримання товару.

Умови повернення товару належної якості:

Повернення можливе, якщо одночасно виконуються такі умови:

товар не використовувався та не має слідів експлуатації (подряпин, потертостей, сколів, плям тощо);
збережено фабричну упаковку, маркування, пломби та ярлики;
товар має товарний вигляд і споживчі властивості;
є документ, що підтверджує покупку (чек, накладна, підтвердження замовлення з сайту або e-mail).

Щоб оформити повернення або обмін, будь ласка, заповніть форму повернення нижче. Менеджер звʼяжеться з вами для уточнення деталей.

Повернення товару неналежної якості

У разі виявлення дефекту або невідповідності замовленню, покупець має право на:

обмін товару на аналогічний;
повернення коштів у повному обсязі.

У такому випадку витрати на доставку покриває компанія.

Повернення коштів

Повернення коштів здійснюється протягом 5 робочих днів після того, як товар буде отриманий та перевірений на складі.

Зворотна доставка товару належної якості здійснюється за рахунок покупця.

Важливо

Згідно з Постановою КМУ № 172 від 19.03.1994, існує перелік товарів належної якості, що не підлягають поверненню або обміну. Якщо ваш товар входить до цього переліку, ми змушені будемо відмовити у поверненні.

Переглянути повний перелік можна на сайті Верховної Ради України.